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永華動態
【服務篇】服務永無止境,唯有用心付出

  品質是企業生存之根基,服務是品牌發展之動力。永華紅木作為家具行業的發展標桿品牌,自1986年成立以來,始終秉承“客戶至上”的服務宗旨。以顧客為中心,以服務樹品牌!不斷完善和優化客戶服務體系,31年來堅持以“真心、關心、愛心、恒心”對待每一位顧客,取得較好的市場口碑!

  “精雕細刻源自對藝術熱愛,一絲不茍出于對顧客真誠!”

  售服工作人員專線接聽顧客電話,了解需求,耐心解答、主動預約上門提供家具保養服務。


  精心安排永華紅木“服務之星”上門服務,他們敬業、堅持、拼搏、上進,永遠面帶微笑,是永華紅木最可愛的人!



  永華紅木售服人員抵達顧客家,按門鈴耐心等候顧客開門,滿滿活力地迎接新一天的工作。

   每一句禮貌的招呼,每一個溫暖的微笑,都是永華紅木服務的一張名片!

  售服人員井然有序的鋪設作業地毯,給客戶一個干凈整潔的家。


  售服人員穿上鞋套,自帶專業吸塵器,幫顧客清理地面灰塵。

  保養紅木大床,幫忙搬動床墊,客戶露出了欣喜的微笑。


  注重細節,追求完美,售服人員細心地清除客戶家角落的灰塵。

  做好工作當成義不容辭的責任,而非負擔,認真對待、不能有半點馬虎及虛假,仔細清潔床屏。


  不拘小節,仔細擦拭每一件家具



  家具保養,給冬天的家具穿上嶄新的“衣服”,煥然一新。

  售服人員全方位、多角度細心呵護家具



  售服人員貼心地為家具進行除塵,避免污垢,防止細菌,給顧客一個清新舒適的居住環境。


  貼心為顧客擺放軟裝飾品,調整客廳家具并作系列保養服務。

  家具保養完畢,客戶為我們作出“滿意度評價”。

  隨著經濟的日益發展、人民生活水平的逐步提高,消費者服務需求也在不斷提升,未來30年不是知識力量的競爭,而是品牌服務水平和提供個性化幫助的競爭!這是一個了解客戶、重視客戶、以客戶為導向的時代;更是一個傾聽客戶聲音,關注客戶感受,重視客戶體驗的時代!爭取以更優質的服務為顧客創造更完美的品質生活,感受更超值的消費體驗!



      
日期:2017-12-14 瀏覽人數:1889
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